Memberikan pelayanan prima (service excellent) dengan sepenuh hati kepada para tamu Allah (jamaah haji) secara profesional dan integritas tinggi demi tercapainya jamaah haji mabrur yang hakiki serta pengurus nya meraih ridha Illahi.
MISI
Melayani dengan sepenuh hati.
Senantiasa sabar, ramah, senyum, salam dan sapa dalam melayani para tamu Allah (jamaah haji).
Memberikan pelayanan materi manasik haji yang menarik, mudah dipahami, dan menyenangkan.
Menyiapkan kelengkapan dokumen jamaah haji secara profesional, cepat, dan tanggap.
Mendampingi jamaah haji selama di tanah air dan di tanah suci dengan penuh rasa tanggung jawab dan integritas tinggi.
